疫情就是命令，，，，防控就是责任
，，这是一场没有硝烟的战争。。当前云谷公司把疫情防控作为最重要的工作来抓。。。。同时，，我们始终坚持“顾客至上、
、
、
、品质优先”的信条，，，，在首先保证现场服务人员身体健康的前提下，，，，最大限度地满足用户的服务需求，
，提升服务品质
，，，确保实现“服务不断
、、、秩序不乱
、
、支撑有力”的目标，
，，云谷将与您一起共克时艰。。
。

我们的承诺

在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，，，，为了确保现场设备的安全稳定运行，，，，保障各地用户的各类服务需求，，，我们承诺：

1 .客户服务热线 400-036-1515 保持 24 小时值守。。。

2. 所有技术支持人员保持24 小时开机。
。。

3. 所有售后服务人员保持24 小时开机。。
。现场的服务，，
，采用就近原则，，，，优先安排本地健康员工到场处理。。

4、
、了解用户需求，
，，
，提前准备交付资源和预案，，确保质量及时响应疫情防控期间供货需求。。

5、、、现场所需备品备件及时快递发货
；紧急情况下，
，安排专人运送至现场
。。。。

我们的防控措施：

疫情发生后
，，
，云谷公司第一时间部署疫情防控工作，
，，，迅速启动突发公共卫生事件一级应急响应，，，
，成立疫情防控工作领导小组和应急行动指挥小组，，，，全面贯彻坚定信心
、、、
、同舟共济、、、、科学防治
、
、、精准施策等要求。
。
。并充分做好应对突发性电网故障的准备，，，，提高应对突发事件的响应能力。。。

云谷公司发布防范“新冠肺炎”办公指南，，
，，建立疫情每日监测预报联动机制，，，对人员密集办公场所做好通风
、、、、消毒工作；加强防疫宣传
，，，协助防疫部门开展地毯式排查；加强复工复产现场管理，
，，，加强高风险作业管控，，，落实安全防护和技术保障措施。。

制定工程服务保障方案，，
，为现场工程服务人员配备防护口罩、、、、手套等安全防护用品
，
，，做好个人防护，
，，，严格服从工作现场防疫要求。。。为防止人员流动带来的防疫隐患，，，云谷公司每日均进行全员钉钉健康打卡，
，，，及时跟进员工身体健康状况。
。。

我们为抗击疫情做了什么
？？？

小汤山医院建设是2003年抗击非典中致胜的一步，，云谷公司参与了供电小汤山110kV变电站的建设，，
，，当前形势下，，，，北京市要求尽快恢复启用小汤山医院，
，，云谷公司已接任务，，，时刻准备着为医院恢复供电提供设备和服务保障。。

顾客至上 品质优先，
，
，一级响应，
，，我们时刻准备着！！

云谷公司将与电力上下游企业团结一致
，，做好工作衔接，，，把电力保障工作抓紧抓细抓实，，，宁可备而不用，，，不可用而无备，，，以实际行动践行电力科技工作者的初心和使命
。
。为坚决打赢疫情防控阻击战贡献最大的力量！！
！